Produktlebenszyklus

Wir möchten Sie darüber informieren, dass die folgenden Produkte oder Komponenten nicht mehr hergestellt werden. Sie können weiterhin Support erhalten, bis das Produkt den Status „End-of-Service“ erreicht hat – dies umfasst alle Updates, kritischen Fehlerbehebungen, Reparaturen oder technischen Maßnahmen, die zur Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit des Geräts erforderlich sind.

Nach Ablauf dieses Zeitraums ist Heidelberg Engineering bestrebt, Best Effort Support zu leisten, solange die erwartete Lebensdauer des Produkts noch gültig ist und Ersatzteile und/oder Werkzeuge verfügbar sind.

Bitte beachten Sie jedoch, dass dies nicht garantiert werden kann und von Land zu Land unterschiedlich sein kann. Wir bieten auch weiterhin Service für refurbished Geräte für einen Zeitraum von 5 Jahren ab Kaufdatum oder bis zum angekündigten Ende des Service, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. 

Bitte beachten Sie, dass dies von der Verfügbarkeit von Ersatzteilen und/oder Werkzeugen abhängt und dass die Reparatur durchgeführt werden kann.